- 説明
コースの全体像
本コースは、接客の「心」と「幹」を学んだ方が、その心を形として表現するための具体的な技術、すなわち「表情・態度・所作」を徹底的にマスターすることを目指します。接客における非言語コミュニケーションは、言葉以上に雄弁にあなたの内面を伝え、お客様との信頼関係を築くための土台です。単なる精神論ではなく、心理学や生体力学、音声学といった科学的知見に基づき、なぜその所作が有効なのかという「理論」と、どう実践すれば良いのかという具体的な「技術」の両面から解説します。日々の何気ない動作一つひとつに自信が生まれ、立ち居振る舞い全体が洗練されるための、確かな方法論を身につけます。
主な内容
3-1 笑顔の作り方と自然な表情の保ち方
3-2 立ち姿・座り姿の好印象フォーム
3-3 手の動き・指先までの気配り技法
3-4 お辞儀３種の正しい使い分け
3-5 アイコンタクトと話の聞き方
3-6 声のトーン・スピード・間の調整術
3-7 歩き方で伝える信頼感
3-8 品格を感じさせる動作のポイント
3-9 姿勢矯正と日常習慣トレーニング
3-10 表情・所作のフィードバック活用法
受講後に得られる世界・キャリアについて
本コースの受講後、あなたは自身の立ち居振る舞いに対する漠然とした不安から完全に解放されます。「この場面では、どんな表情や姿勢が正解なのだろう」といった迷いがなくなり、どんな状況でも、自信と落ち着きを持ってお客様の前に立つことができるようになります。あなたの洗練された所作は、言葉以上に深い敬意と安心感をお客様に伝え、「この人なら信頼できる」という確固たる評価を確立します。その結果、お客様から厚い信頼を寄せられ、あなたという存在そのものに価値を感じてもらえるようになるでしょう。ここで身につける品格ある動作は、接客の現場だけでなく、商談やプレゼンテーション、さらには日常のあらゆる人間関係において、あなたを輝かせる一生モノの財産となります。